FAQ

Chez Trendy Soldes, nous proposons une large gamme de vêtements et accessoires masculins tendance, notamment :

• Vêtements : Jeans (regular, slim, straight), chemises, hauts, bas, manteaux & blousons, gilets, maillots de bain
• Accessoires : Ceintures & bretelles, bracelets & bijoux, casquettes & chapeaux, foulards, lunettes
• Soins : Eau de toilette & produits de soin

Nous proposons différents fits de jeans (regular, slim, straight) pour s’adapter à toutes les morphologies. Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Pour un conseil personnalisé, contactez notre service client avec vos mensurations et nous vous aiderons à choisir la taille idéale.

Trendy Soldes propose une sélection soignée de produits de qualité, à la fois des marques reconnues et des créations exclusives. Tous nos articles sont choisis pour leur style actuel et leur excellent rapport qualité-prix.

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via notre plateforme de paiement cryptée.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation en contactant immédiatement notre service client à [email protected]. Passé ce délai, la commande sera en cours de préparation et ne pourra plus être modifiée.

Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après avoir passé commande. Si vous ne le recevez pas, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous pour confirmation.

Nous proposons deux options :

• Livraison Standard (12,95€) : Avec DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrés après expédition (1-2 jours de traitement)
• Livraison Gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus, avec EMS, livraison en 15-25 jours ouvrés après expédition

💡 Conseil Trendy : Pour les articles volumineux comme les manteaux, nous recommandons l’option Standard pour une livraison plus rapide.

Oui, nous expédions dans le monde entier, à l’exception de certaines zones asiatiques et régions particulièrement éloignées. Notre site détectera automatiquement si votre adresse de livraison est éligible lors du passage de commande.

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’avancement de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Vous disposez de 15 jours à partir de la réception pour retourner un article qui ne vous convient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, avec étiquettes et emballage. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Contactez notre service client à [email protected] en précisant votre numéro de commande et les articles à retourner. Nous vous enverrons les instructions pour procéder au retour.

Une fois le colis reçu et vérifié dans notre entrepôt, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé initialement.

Notre équipe basée à Montpellier est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les 24 heures ouvrées.

Dans ce cas exceptionnel, contactez-nous immédiatement en joignant des photos du colis et des articles concernés. Nous trouverons ensemble la solution la plus rapide pour régler le problème (remplacement, remboursement partiel ou total selon votre préférence).

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir nos offres exclusives, soldes saisonniers et codes promotionnels. Nous proposons également régulièrement des offres « plusieurs articles » pour composer des looks complets à prix avantageux.